Neoferr Suministro Online (ES)

Nuestra ferretería online ofrece innumerables ventajas, tanto para profesionales y especialistas técnicos, como para usuarios particulares que buscan utensilios de hogar o materiales y elementos con los que completar pequeñas reparaciones en casa: ferretería, electricidad, fontanería, herramientas, etc.

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Activo desde: jul 18, 2017 Número de registro: B99511966 Número IVA ESB99511966
GARANTÍAS Los defectos o desperfectos debidos a una incorrecta utilización o manipulación del material o los desgastes producidos por un uso normal del mismo, no se incluyen en la garantía. En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella. DEVOLUCIONES Para realizar la devolución, el producto deberá estar en perfectas condiciones, en su embalaje original y con los manuales, accesorios o regalos promocionales incluidos en su caso, estando el PRODUCTO DE NUEVO LISTO PARA LA VENTA. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. Para que se acepten las reclamaciones por rotura o mal estado de los paquetes recibidos y artículos contenidos, y como garantía de recepción y registro, deberán notificarse necesariamente por e-mail a atencionalcliente@neoferr.com en un plazo no superior a 24 HORAS desde la recepción del pedido, adjuntando fotografías donde se aprecien claramente los desperfectos causados. Con objeto de dejar constancia escrita de la reclamación y como garantía para el cliente, la simple comunicación telefónica no será válida a tal efecto. El comprador dispone de 14 días naturales para el ejercicio del derecho de desistimiento desde la recepción del producto, sin necesidad de justificar su decisión y sin penalizaciones por su ejercicio. Los gastos de devolución del bien correrán a cargo del consumidor. Para realizar su devolución, envíenos por e-mail el siguiente FORMULARIO DE DESESTIMIENTO cumplimentado y firmado a la siguiente dirección: atencionalcliente@neoferr.com