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Garantía

Los estándares legales se aplican a todos los productos de vidaXL.

La garantía asegura que el producto cumple con las expectativas reales de la descripción del mismo.

Un producto es defectuoso si está incompleto, dañado o roto, así como si no realiza propiamente  su función o no puede ser usado tal como es descrito  por el vendedor.

Esto conlleva, a que como el comprador, tiene la obligación de investigar preguntando al vendedor si el producto es apto para el uso que el comprador desea darle.

Si recibe un producto defectuoso, tiene el derecho a una reparación gratuita o a un producto nuevo. No siempre es posible la elección entre la reparación gratuita o un nuevo producto. El vendedor se conserva el derecho de ofrecerle la reparación.

Si se produce cualquier problema durante el tiempo de garantía bajo el uso normal del producto en un periodo de tiempo razonable, vidaXL lo resolverá por usted.

Por favor tenga en cuenta el hecho de que los daños causados por las condiciones meteorológicas no están cubiertos por la garantía. No se trata de un daño de fabricación o de un artículo en mal estado de funcionamiento.
Póngase en contacto con su compañía de seguros para resolver este clase de asunto.

Le pedimos que contacte nuestro centro de atención al cliente y si el problema persiste durante el tiempo legal de la garantía, vidaXL le ofrecerá la solución más adecuada para resolver esta situación. La solución puede ser enviarle parte de reemplazo para las partes defectuosas, un reembolso parcial o un producto nuevo.

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