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Información de la entrega

¿Cuánto tiempo tomará antes de recibir mi pedido?

La entrega normalmente tardará 3 días laborables después del envío.

Tenga en cuenta que algunos artículos que son más grandes o más pesados de lo normal se envían por un servicio de mensajería especializada, y el tiempo de entrega de estos artículos son de 4 a 8 días laborables y la compañía transportista se pondrá en contacto con usted por teléfono para hacer una cita de la entrega.

Le pedimos que tenga en cuenta que cuando pida varios artículos en un mismo pedido, cabe la posibilidad que los plazos de entrega varíen de los mismos, enviándose los mismos en varios paquetes.

Recibirá un e-mail automático que incluirá un enlace de seguimiento y localización, con los detalles de la compañía de mensajería tan pronto como el pedido será enviado.El enlace de seguimiento y localización le permite realizar un seguimiento del estado de su pedido en tiempo real en una página web de vidaXL.

 

¿Realizan envíos a islas o zonas remotas del país ?

Enviamos actualmente sólo a la parte continental de España.
Esto significa que nosotros no enviamos a las islas de España (Islas Canarias, Islas Baleares).
Tampoco enviamos a Ceuta y Melilla.

 

¿cuáles son los gastos de envío y devolución?

La entrega es siempre gratuita dentro de la España peninsular.

Las devoluciones son también de forma gratuita, siempre y cuando utilice nuestras instrucciones de devolución y nuestra compañía de transporte.

 

¿Qué ocurre cuando no estoy en casa para la entrega?

Alguien tiene que firmar para la entrega, pero no siempre tiene que ser usted. Podría ocurrir que la compañía de envío pide a su vecino para firmar para el paquete (s) y lo deja allí.
Si no es así, dejará una tarjeta con información sobre dónde está su paquete (s) y qué necesita hacer después.

Por lo general, si usted no está allí del intento de entrega en la segunda o tercera vez, se lo almacena en su almacén. Esto le permite unos días para recogerlo usted mismo antes de que sea finalmente devolver a nosotros.

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