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Información de la entrega

¿Cuáles son los métodos de entrega disponibles?

Recibe tus paquetes en tu casa o en un punto de recogida. Simplemente selecciona la opción que quieras utilizar al finalizar el pago.

 

¿Cuánto tiempo tardará en llegar mi pedido?

Producto vidaXL

Envío a domicilio

Por lo general, el paquete tarda entre 4 y 5 días hábiles en llegar después de ser enviado.

Ten en cuenta que los productos que son más grandes y/o más pesados de lo normal son enviados por un transportista especial. El tiempo de entrega es de 4 a 8 días hábiles. El transportista se comunicará contigo por teléfono para concertar una cita para la entrega.

 

Envío a un punto de recogida

¡El envío a un punto de recogida ya está disponible! Elige una tienda local de tu elección para que entreguen el paquete, de modo que puedas recogerlo durante el horario de apertura. El tiempo de entrega es el mismo que para la entrega a domicilio.

 

Para cada uno de estos métodos de entrega, recibirás un mensaje automático que contiene el enlace de seguimiento y la información del transportista en cuanto se envíe el artículo. El enlace de seguimiento permite ver el estado del pedido en tiempo real en la web de vidaXL.

Si tu pedido consta de varios artículos, es posible que no todos se entreguen al mismo tiempo. Esto también se aplica a los productos enviados en múltiples paquetes.

 

¿Cónto tiempo tomará antes de recibir mi pedido?

La entrega normalmente tardará 6 días laborables.

Tenga en cuenta que algunos artículos que son más grandes o más pesados de lo normal se envían por un servicio de mensajería especializada, y el tiempo de entrega de estos artículos son de 6 a 8 días laborables y la compañía transportista se pondrá en contacto con usted por teléfono para hacer una cita de la entrega.

Le pedimos que tenga en cuenta que cuando pida varios artículos en un mismo pedido, cabe la posibilidad que los plazos de entrega varíen de los mismos, enviándose los mismos en varios paquetes.

Recibirá un e-mail automático que incluirá un enlace de seguimiento y localización, con los detalles de la compañía de mensajería tan pronto como el pedido será enviado.El enlace de seguimiento y localización le permite realizar un seguimiento del estado de su pedido en tiempo real en una página web de vidaXL.

 

¿Realizan envíos a islas o zonas remotas del país ?

Enviamos actualmente sólo a la parte continental de España.
Esto significa que nosotros no enviamos a las islas de España (Islas Canarias, Islas Baleares).
Tampoco enviamos a Ceuta y Melilla.

 

¿cuáles son los gastos de envío y devolución?

La entrega es siempre gratuita dentro de la España peninsular.

Las devoluciones son también de forma gratuita, siempre y cuando utilice nuestras instrucciones de devolución y nuestra compañía de transporte.

 

¿Qué ocurre cuando no estoy en casa para la entrega?

Alguien tiene que firmar para la entrega, pero no siempre tiene que ser usted. Podría ocurrir que la compañía de envío pide a su vecino para firmar para el paquete (s) y lo deja allí.
Si no es así, dejará una tarjeta con información sobre dónde está su paquete (s) y qué necesita hacer después.

Por lo general, si usted no está allí del intento de entrega en la segunda o tercera vez, se lo almacena en su almacén. Esto le permite unos días para recogerlo usted mismo antes de que sea finalmente devolver a nosotros.

 

¿Cómo funciona el envío en el punto de recogida?

El envío a puntos de recogida es posible gracias a la red de Mondial Relay. Elige la tienda local de tu elección. El paquete se envía al punto de recogida seleccionado y puedes recogerlo durante el horario comercial.

El envío en los puntos de recogida es posible para todos los productos de la marca vidaXL que no excedan las dimensiones máximas de Mondial Relay (máx. 50 kg / 200 x 200 x 200 cm).

Los puntos de recogida son las tiendas locales que colaboran con Mondial Relay.

 

¿Cómo elegir el punto de recogida para tu compra?

1. Selecciona el carrito de compras

2. Verifica tu pedido y procede a la validación haciendo clic en "Pedido del cliente".

3. Marca "punto de recogida" como método de entrega

4. Introduce el código postal donde deseas recibir el paquete y haz clic en el icono de búsqueda

5. Selecciona el punto de recogida de tu elección de la lista

6. Continúa al siguiente paso

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