En vidaXL, nos comprometemos a garantizar que nuestra página web sea accesible para todos, incluidas las personas con discapacidades.

Seguimos el estándar 2.1 Nivel AA de las Pautas de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG) para garantizar que nuestros servicios digitales satisfagan las necesidades de los usuarios y cumplan con la Ley Europea de Accesibilidad.

Acerca de nuestro servicio:

vidaXL ofrece una plataforma online para la compra de productos para el hogar y el jardín. Nuestra tienda web está diseñada para ofrecer una experiencia de compra perfecta, desde la navegación y la selección de productos hasta el pago y la gestión de cuentas. Además, proporcionamos soporte continuo a través de nuestros agentes y la funcionalidad de chatbot.

Cumplimiento de accesibilidad

Hemos mejorado la accesibilidad al:

Esfuerzos continuos de accesibilidad

Para mantener y mejorar aún más la accesibilidad, nosotros:

Somos conscientes de que algunas áreas podrían mejorarse. Esto incluye hacer que la experiencia de compra sea más fluida e intuitiva, como mejorar la forma en que los usuarios navegan por los productos, administran su carrito y completan su compra, para que todo se sienta más personalizado y sin esfuerzo. También estamos mejorando la accesibilidad para garantizar que todos, independientemente de su capacidad, puedan navegar y disfrutar de nuestro sitio con facilidad. En tales casos, estamos trabajando activamente para implementar alternativas accesibles a las mejoras y publicaremos actualizaciones en futuras versiones.

Procesos para mantener la accesibilidad

Hemos establecido procesos internos para salvaguardar la accesibilidad a largo plazo, que incluyen:

Contacto

Nos comprometemos a mejorar continuamente nuestra accesibilidad. Si tienes dificultades para acceder a nuestra página web o tienes sugerencias para mejorar, ponte en contacto con nosotros a través de:

- https://support.vidaxl.net/hc/es/requests/new?ticket_form_id=24409481452561

Versión de audio disponible

Una versión de audio de esta declaración está disponible