¿Cómo puedo preparar y devolver el producto utilizando el XLService?

Al utilizar el Servicio XL, vidaXL organizará la devolución por ti. Dependiendo del tamaño del producto, te dejaremos dejar el paquete en una tienda de paquetería u organizaremos la recogida del producto. A continuación, se proporciona más información sobre cada método:

Devolución del producto por entrega

Cuando organicemos la entrega, te enviaremos una etiqueta de devolución por correo electrónico. Por favor, lleva tu (s) producto(s) a una tienda de paquetería.

Antes de entregar el producto en una tienda de paquetería, sigue los pasos a continuación:

  1. Asegúrate de que el artículo esté debidamente embalado, preferiblemente en la caja original o en una caja de tamaño similar que no exceda las limitaciones proporcionadas por nosotros. El artículo debe devolverse en el mismo estado en el que lo recibiste.
  2. Retira todas las etiquetas antiguas de la caja y adjunta las nuevas etiquetas que te proporcionamos.
  3. Entrega el producto en la tienda de paquetería más cercana e infórmanos sobre tu entrega.

Para iniciar el proceso de devolución, selecciona una de las siguientes opciones de contacto. Te acompañaremos en todo el proceso

 

Devolución del producto por recogida

Una vez que proporciones tus datos personales, organizaremos una recogida por parte de uno de nuestros transportistas.

  1. Asegúrate de que el artículo esté debidamente embalado, preferiblemente en la caja original o en una caja de tamaño similar que no exceda las limitaciones proporcionadas por nosotros. El artículo debe devolverse en el mismo estado en el que lo recibiste.
  2. Retira todas las etiquetas antiguas de la caja.
  3. Confirma el número de cajas devueltas, su tamaño y peso.
  4. Si el transportista proporciona un recibo, envíanoslo.

Para iniciar el proceso de devolución, selecciona una de las siguientes opciones de contacto. Te acompañaremos en todo el proceso.

 

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