¿Cómo se procesan los reembolsos?

Para recibir el reembolso, es importante que devuelvas el producto en el estado en el que lo recibiste. Puedes echar un vistazo al producto, pero no usarlo para probarlo (por ejemplo, no es posible cocinar con una sartén y luego devolverla).

Si desistes del contrato, te reembolsaremos todos los pagos realizados por los productos devueltos lo antes posible, pero a más tardar 14 días después de que nos hayas informado de tu decisión de desistir.

 

Sin embargo, vidaXL puede retrasar el reembolso hasta que hayamos recibido el producto de vuelta o hayas proporcionado evidencia de haberlo devuelto, lo que ocurra primero.

Te reembolsaremos el dinero utilizando el mismo método de pago que utilizaste para realizar la compra. Una vez que el proceso de reembolso haya comenzado, recibirás un correo electrónico.

Please note that:

  • Los códigos de cupón no son reembolsables;
  • Para más información sobre los pagos con Klarna, consulte esta página;