POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DECLARACIÓN DE COOKIES – VIDAXL.ES

Esta Política de Privacidad y Declaración de Cookies se aplica al procesamiento de datos personales en relación con las compras y actividades en esta web.

La web es operada por vidaXL Marketplace International B.V., una empresa registrada en los Países Bajos, que facilita las transacciones y opera la plataforma de ventas online. Los productos vendidos a través de la página web son ofrecidos por vidaXL International B.V..

A lo largo de esta Política, "vidaXL" se refiere a vidaXL Marketplace International B.V., vidaXL International B.V.  y, cuando corresponda, a otras entidades relacionadas con vidaXL involucradas en la operación, el servicio o el soporte de la Tienda web.

RESUMEN:

Categoría

Detalles

¿Quién recopila los datos?

vidaXL Marketplace International B.V.  (operador de la tienda web),

vidaXL International B.V. (vendedor del producto),


Otros terceros dependiendo de la interacción (ver Sección 4 de la política).

Base legal y procesamiento

Escenarios de procesamiento

Cumplimiento del contrato, obligación legal, interés legítimo, consentimiento o reclamaciones judiciales.

Ejemplos:

  • Visitantes → Datos de IP, dispositivo y comportamiento (analítica/personalización)
  • Clientes → Datos de contacto para pedidos y soporte
  • Titulares de cuentas → Inicio de sesión, seguimiento de pedidos, prevención del fraude
  • Pedidos/Pagos → Información de facturación y entrega procesada de forma segura
  • Subastas → Datos de pujas recopilados para garantizar un uso justo
  • Listas de deseos → Se guardan para personalizar la experiencia
  • Evaluaciones → Compartidas directamente o a través de socios, usadas para la verificación
  • Atención al cliente → Llamadas, correos electrónicos, chats registrados; las llamadas pueden ser grabadas
  • Newsletter → Enviada mediante consentimiento o interés legítimo

Intercambio de datos

Compartido con controladores conjuntos/independientes (por ejemplo, pago, envío, marketing), procesadores (por ejemplo, CRM, alojamiento, herramientas de chat), subprocesadores y otros destinatarios (por ejemplo, monitoreo de fraude, autoridades).

Sus Derechos

Acceder, rectificar, suprimir, restringir, oponerse, solicitar la portabilidad.
 Presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos.
 Contacte con vidaXL utilizando los datos indicados en la política completa.

Transferencias internacionales

Los datos pueden transferirse fuera del EEE (Espacio Económico Europeo) con salvaguardas como las Cláusulas Contractuales Estándar.

Conservación de datos

Se conservan solo cuando es necesario, por ejemplo, 10 años por motivos fiscales y 2 años para cuentas inactivas.
 Consulte la Sección 7 para más detalles.

Medidas de seguridad

Medidas técnicas (SSL/TLS) y organizativas (formación del personal, acceso limitado),
 monitorización, minimización de datos y planificación ante incidentes.

Cookies y rastreadores

Se utilizan para funciones, análisis, personalización, anuncios. Se
 gestionan a través del banner de cookies o la configuración del navegador. Consulte la Sección 9 para más detalles.

 

CONTENIDO

1. Definición.

2. ¿Quién recopila los datos personales?

3. Base jurídica y actividades de tratamiento

3.1 Base jurídica

3.2 Nuestro Procesamiento y motivos

3.2.1 Visitantes de la tienda web

3.2.2 Clientes de la tienda web.

3.2.3 Titulares de la cuenta

3.2.4 Pedidos y Pagos.

3.2.5 Subastas.

3.2.6 Listas de deseos.

3.2.7 Reseñas.

3.2.8 Interacciones con el servicio de Atención al cliente

3.2.9 Newsletter.

4. Con quién compartimos sus datos

5. Sus derechos

6. Transferencias internacionales

7. ¿Cuánto tiempo se conservarán mis datos?

8. ¿Qué medidas de seguridad se toman para proteger mis datos?

9. Cookies, etiquetas y rastreadores

10. Cómo presentar una reclamación

11. Cambios en este aviso

 

1. DEFINICIÓN. 

En esta declaración de Privacidad y Cookies, se utilizan los siguientes términos con los significados que se definen a continuación:

Tienda web:

La tienda online accesible a través de www.vidaXL.es y cualquier otro sitio web, aplicación o URL designado por vidaXL para la venta online de productos.

Interacción:

El uso de funciones en la tienda web, como crear una lista de deseos, completar un pago, suscribirse al boletín informativo, usar "Mi cuenta", participar en subastas, usar la función de chat o interactuar con otras funcionalidades interactivas.

Visitante de la tienda web:

Un cliente que visita la Tienda web por primera vez y que no interactúa con la Tienda web.

Cliente de la tienda web:

Un cliente que interactúa con la Tienda web.

Cuenta:

La cuenta que un cliente debe crear a través de la Tienda web para poder realizar un pedido.

Política de privacidad y declaración de cookies:

Política de Privacidad y Declaración de Cookies de vidaXL..

Todos los términos utilizados en esta Política de Privacidad y Declaración sobre Cookies que estén definidos en el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (en adelante, “RGPD”) tendrán el significado que se les asigna en dicho reglamento, incluidos, entre otros: “Datos personales, Tratamiento, Seudonimización,  Destinatario, Terceros, Consentimiento, Violación personal  de seguridad de datos, Autoridad de Control, Tratamiento transfonterizoResponsable de tratamiento, Encargado del tratamiento, Titular de los Datos, y Delegado de Protección de Datos”. 

2. ¿QUIÉN RECOPILA LOS DATOS PERSONALES?

2.1 Sus datos personales pueden ser recopilados y procesados por múltiples partes dependiendo de cómo interactúe con la Tienda web.

2.2 Responsabilidad por sus datos.

2.2.1 Controladores principales (denominados colectivamente en este documento vidaXL):

2.2.2 Otras entidades involucradas. Dependiendo de su Interacción, sus datos también pueden ser procesados por otras entidades cuya lista se proporciona en el artículo 4.

3. BASE JURÍDICA Y ACTIVIDADES DE TRATAMIENTO

3.1 BASE JURÍDICA 

Procesamos sus datos personales solo cuando tenemos una base legal válida. En virtud del RGPD (Reglamento General de Protección de Datos), pueden aplicarse los siguientes motivos legales:

Base jurídica

Explicación

Ejecución del Contrato

Para cumplir un contrato o tomar medidas a su solicitud antes de celebrar un contrato

Obligación Legal

Cumplir con las obligaciones legales y regulatorias

Intereses legítimos

Cuando nosotros (o un Tercero) tengamos un motivo comercial o empresarial legítimo para usar sus datos, siempre que ese interés no prevalezca sobre sus derechos.

Consentimiento

Cuando haya dado un permiso claro y explícito

Reclamaciones Legales

Cuando sea necesario para establecer, ejercer o defender reclamaciones legales

Interés público

No aplicable a nuestras actividades de procesamiento actuales

3.2 NUESTRO PROCESAMIENTO Y MOTIVOS

En las siguientes tablas, hemos destacado los tipos principales de datos y cómo son procesados por vidaXL.

3.2.1 VISITANTES DE LA TIENDA WEB (la recopilación puede variar según la configuración de cookies).

Datos

Propósito

Base jurídica

Dirección IP, tipo de dispositivo, remitente, país, comportamiento de navegación

Para optimizar la experiencia del usuario, cargue la versión correcta, analice el uso de la tienda web y muestre anuncios

Interés legítimo, Consentimiento

3.2.2 CLIENTES DE LA TIENDA WEB.  Lo mismo que lo anterior, más:

Datos

Propósito

Base jurídica

Información de contacto, preferencias, productos pedidos

Cumplimiento de pedidos, sugerencias personalizadas, atención al cliente

Contrato, Interés legítimo, Consentimiento

3.2.3 TITULARES DE LA CUENTA 

Datos

Propósito

Base jurídica

Nombre, correo electrónico, contraseña

Gestionar la cuenta de usuario, realizar un seguimiento de los pedidos, gestionar casos de abuso

Contrato, Interés Legítimo

3.2.4 PEDIDOS Y PAGOS. 

Datos

Propósito

Base jurídica

Nombre, dirección, información de contacto, método de pago, dirección IP

Entrega de pedidos, facturación, prevención del fraude

Contrato, Interés Legítimo, Obligación Legal

3.2.5 SUBASTAS. 

Datos

Propósito

Base jurídica

Apodo del pujador

Habilitar la funcionalidad de licitación; transparencia durante la subasta

Contrato, Interés Legítimo

Información de la cuenta/pedido vinculada a la subasta

Prevenir el abuso, gestionar disputas, procesar los resultados de las subastas

Intereses legítimos

3.2.6 LISTAS DE DESEOS.  Cuando creas tu propia Lista de Deseos en nuestra Tienda online y añadas productos a tu Lista de Deseos mientras no has iniciado sesión, permanecerán en la lista durante 30 días. Si añades productos a tu Lista de Deseos mientras estás conectado, siempre puedes encontrarlos en Lista de Deseos en Mi cuenta.

Datos

Propósito

Base jurídica

Artículos de la lista de deseos

Recordar preferencias guardadas, mostrar ofertas relevantes

Interés legítimo, Consentimiento

Dirección IP, comportamiento de navegación

Asociar elementos con la sesión, mejorar la experiencia

Consentimiento (cookies), interés legítimo (personalización de inicio de sesión)

3.2.7 RESEÑAS.  vidaXL permite a los clientes revisar productos y servicios después de realizar un pedido. Estas opiniones nos ayudan a mejorar nuestros servicios e informar a otros clientes. Además, podemos invitarle a participar en encuestas de satisfacción del cliente. Los datos recopilados varían según el tipo de revisión o encuesta y quién gestiona la Interacción (vidaXL o un Tercero).

3.2.7.1 Revisión de productos y servicios gestionada por vidaXL.

Datos

Propósito

Base jurídica

Nombre, dirección de correo electrónico, producto comprado, número de pedido, residencia (para revisiones de servicios)

Mostrar con revisión, habilitar el contacto en caso de quejas, vincular la revisión al pedido, permitir el seguimiento de las quejas, asociar la revisión con artículos específicos, verificar que el revisor es un cliente, comprender la región del cliente para el contexto

Interés legítimo, Consentimiento

3.2.7.2 Revisiones enviadas a través de plataformas de terceros. Al hacer clic en "Escribir una reseña" o enlaces similares en nuestra Tienda web, es posible que se te redirija a una plataforma de reseñas de terceros (uno de los socios contratados de vidaXL). Estas partes recopilan y procesan sus datos bajo sus propias políticas de privacidad. vidaXL no controla cómo manejan su información.

Datos

Propósito

Base jurídica

Nombre, dirección de correo electrónico

Mostrar en sitio de terceros, verificación del cliente

Consentimiento (a través de un tercero)

Nota: te invitamos a consultar la política de privacidad del Tercero antes de enviar una reseña.

3.2.7.3 Comparación de sitios con funcionalidad de revisión. También puedes revisar vidaXL a través de sitios de comparación independientes que muestran nuestros listados de productos.

Datos

Propósito

Base jurídica

Nombre, dirección de correo electrónico

Contacto en caso de quejas, mostrar en la plataforma

Consentimiento, Interés legítimo

3.2.7.4 Encuestas de satisfacción del cliente. Después de comprar o interactuar con nuestro servicio de atención al cliente, es posible que se le invite a completar una encuesta de satisfacción del cliente. Estas encuestas son realizadas por proveedores de servicios externos en nombre de vidaXL.

Datos

Propósito

Base jurídica

Nombre, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono, detalles de la experiencia, información del pedido, dirección IP, texto de comentarios

Contacto para comentarios, validar aportes, distribuir encuestas, seguimiento si es necesario, mejorar los servicios y la capacitación, vincular la experiencia a una transacción específica, evitar múltiples entradas del mismo usuario, evaluar la calidad del servicio

Consentimiento, Interés legítimo

3.2.8 INTERACCIONES CON EL SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE. . Puede comunicarse con el servicio de atención al cliente de vidaXL para hacer preguntas, solicitar asistencia o presentar quejas. Las opciones de contacto incluyen teléfono, correo electrónico, chat o el formulario de quejas en línea disponible en nuestra tienda web. Recopilamos y procesamos datos personales para responder y gestionar su solicitud.

3.2.8.1 Interacciones con el servicio de Atención al cliente.

Datos

Propósito

Base jurídica

Nombre y apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono, número de pedido (operativo/si corresponde), descripción del problema/pregunta

Identificar al cliente y personalizamos el servicio, responder a consultas y enviar actualizaciones, contactar para soporte en tiempo real o seguimiento, identificar la compra para un manejo conforme y comprender y resolver sus solicitudes.

Interés legítimo, Ejecución del contrato

Específico del chat: nombre y apellidos, correo electrónico, asunto del chat

Asistencia en Vivo

Interés legítimo, Ejecución del contrato

Cuando el Tratamiento sea necesario para cumplir con las leyes aplicables de protección al consumidor o fiscales, la base legal también podrá ser una obligación legal.

3.2.8.2 Registro de interacciones. Las conversaciones telefónicas con el servicio de atención al cliente pueden grabarse para los siguientes fines:

Datos

Propósito

Base jurídica

Grabación de voz de la llamada

Capacitación del personal, mejora del servicio, validación de quejas

Interés legítimo, consentimiento (con aviso al inicio de la llamada)

Nota: siempre se le informará cuando se esté grabando una llamada. Las grabaciones se aseguran y conservan solo el tiempo que sea necesario para el propósito declarado y no más de 28 días.

3.2.9 NEWSLETTER. 

Datos

Propósito

Base jurídica

Nombre, correo electrónico, preferencias

Enviar comunicaciones de marketing generales y personalizadas

Consentimiento (aceptación), interés legítimo (cliente existente)

4. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS

4.1 vidaXL comparte sus Datos personales con varios terceros con el fin de cumplir con sus pedidos, proporcionar servicios, mantener nuestras operaciones y cumplir con las obligaciones legales. Estos Destinatarios pueden clasificarse como Responsables o Encargados del Tratamiento Independientes o Conjuntos en virtud del RGPD.

4.2 Responsables independientes o conjuntos. Estas entidades determinan, de forma independiente o conjunta con vidaXL, las finalidades y medios del Tratamiento de los Datos Personales:

Entidad

Propósito

Base jurídica

Proveedores de servicio al cliente (entidad relacionada con vidaXL)

Gestionar las consultas y quejas de los clientes

Contrato, Interés Legítimo

Proveedores de servicios de pago (PSP) (por ejemplo, PayPal, Klarna, Visa, Adyen)

Procesamiento de pagos seguro

Cumplimiento del contrato, obligación legal

Empresas de logística

Entrega y devolución de pedidos

Ejecución del Contrato

Proveedores de Marketing y Encuestas

Entrega de newsletter, comentarios de los clientes

Consentimiento, Interés legítimo

Equipos de Desarrollo de Productos/Calidad

Analizar los comentarios anónimos para mejorar

Intereses legítimos

Nota: esta lista puede no ser exhaustiva.

4.3 Encargados del tratamiento. Estas entidades procesan los datos personales estrictamente según las instrucciones de vidaXL en virtud del artículo 28 del RGPD:

Tipo de encargado del tratamiento

Propósito

Alojamiento en la Nube e Infraestructura Informática

Funcionamiento la web y de los sistemas

CRM y Sistemas de Atención al Cliente

Interacción con el cliente y seguimiento de soporte

Plataformas de correo electrónico/newsletter

Envío de boletines y gestión del consentimiento

Herramientas de chat e interacción

Atención al cliente en tiempo real

Servicios de gestión de cobros

Subcontratación cobro de deudas

Proveedores de Atención al Cliente (externos)

Gestionar las reclamaciones de clientes en nombre de vidaXL

Nota: esta lista puede no ser exhaustiva.

4.4 Subencargados del tratamiento. Cuando los procesadores de vidaXL dependen de subprocesadores, se aplican las siguientes medidas:

4.5 Otros destinatarios externos específicos. vidaXL puede compartir datos personales con las siguientes partes:

Categoría

Ejemplos

Propósito

Base jurídica

Organismos públicos

Autoridad Tributaria, Autoridad de Conducta Financiera, Policía, Aduanas

Cumplimiento legal, prevención del fraude

Obligación Legal

Socios financieros y de control de fraude

Antifraude, agencias de cobro de deudas

Gestión de riesgos

Intereses legítimos

Socios de marketing

Servicios de impresión/correo, marketing por correo electrónico

Marketing y personalización de contenidos

Consentimiento, Interés legítimo

Asesores externos

Despachos de abogados, contables

Litigios, cumplimiento

Intereses legítimos

4.6 Reestructuraciones o cambios societarios. En el caso de una venta, fusión o reestructuración de vidaXL o sus filiales, sus datos personales pueden compartirse con posibles compradores o entidades del grupo bajo estricta confidencialidad y solo según lo permitido por el RGPD.

5. SUS DERECHOS

5.1 En virtud de la legislación de protección de datos, usted tiene derechos que incluyen:

Tenga en cuenta que estos derechos no son absolutos. Por ejemplo, si solicita la eliminación de sus datos personales, es posible que aún tengamos que conservar ciertos detalles para cumplir con las obligaciones legales (por ejemplo, regulaciones fiscales).

5 ¿Cómo puede ejercer sus derechos? Puede ejercer sus derechos de las siguientes maneras:

Por correo postal:

vidaXL

Mary Kingsleystraat 1

5928 SK Venlo

Países Bajos

(Incluya su nombre completo, dirección postal, dirección de correo electrónico y, si está disponible, su número de referencia de cliente para ayudarnos a localizar sus datos).

Por correo electrónico

webservice@vidaxl.es

Por teléfono

+34 913 753 313

5.3 Consecuencias del ejercicio de un derecho en virtud del RGPD. No está obligado a pagar ninguna tarifa por ejercer sus derechos. Si realiza dicha solicitud, tendremos un mes para enviarle una respuesta formal. Si intenta ejercer sus derechos y no respondemos o no cree que nuestra respuesta sea satisfactoria, puede presentar una queja ante la Autoridad de Protección de Datos correspondiente a la que se hace referencia en la Sección 10 de esta Política.

6. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES 

6.1 vidaXL opera dentro de una red corporativa internacional de empresas afiliadas y vinculadas contractualmente (denominada el "consorcio vidaXL"). Si bien algunas empresas forman parte del mismo grupo legal, otras operan bajo la marca vidaXL a través de una estrecha colaboración comercial y operativa. Estas empresas se encuentran tanto dentro como fuera del Espacio Económico Europeo.

6.2 Acceso dentro del consorcio vidaXL. Los datos personales pueden ser transferidos por entidades de vidaXL, afiliadas, terceros ubicados en los siguientes países dependiendo de los requisitos operativos:

Cada una de estas entidades solo accede a los datos personales según sea necesario para desempeñar su función contractual (logística, servicio al cliente, soporte informático, etc.).

6.3 Transferencias a países no pertenecientes al EEE. Cuando los datos personales se procesan fuera del EEE, ya sea por entidades de vidaXL, contratistas o proveedores de servicios externos, nos aseguramos de que dichas transferencias estén protegidas por salvaguardas adecuadas en virtud del RGPD. Estos incluyen:

Algunos procesadores externos o proveedores de servicios ubicados en países no pertenecientes al EEE (por ejemplo, Google, Meta, Amazon, Web Services, etc.) pueden procesar datos personales bajo estas salvaguardas.

7. ¿CUÁNTO TIEMPO SE CONSERVARÁN MIS DATOS?

7.1 vidaXL no conserva sus datos personales más tiempo del necesario para los fines para los que fueron recopilados, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo (por ejemplo, para reclamaciones fiscales, contables, reglamentarias o legales). El período de retención depende de la naturaleza de los datos y de los fines del Tratamiento y puede variar en consecuencia.

7.2 Para garantizar el cumplimiento del artículo 5(1)(e) del RGPD, que requiere que los datos personales no se conserven más de lo necesario, aplicamos los siguientes criterios generales y obligaciones legales al determinar la duración de la retención de datos en España:

Tipo de datos

Propósito

Período de conservación

Base legal / Justificación

Datos de pedidos y transacciones

Cumplimiento de contratos, atención al cliente, contabilidad

Hasta 10 años

Ley 58/2003 General Tributaria, Reglamento (UE) 282/2011, obligaciones contables

Interacciones con el servicio de Atención al Cliente

Resolución de quejas, monitoreo de la calidad del servicio

Hasta 2–5 años (dependiendo del problema)

Interés legítimo conforme al art. 6.1.f del RGPD para defensa jurídica y mejora del servicio

Revisión y respuestas a la encuesta

Mostrar reseñas, comentarios sobre el servicio

Hasta 2 años

Consentimiento (art. 6.1.a RGPD), interés legítimo para la mejora interna

Comunicaciones por correo electrónico (boletines, etc.)

Marketing, actualizaciones de servicios

Hasta la retirada del consentimiento

Consentimiento según la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) y el RGPD

Datos de cuentas inactivas

Prevención del fraude, protección legal

Normalmente se elimina después de 2 años de inactividad

Interés legítimo para evitar usos indebidos; Código Civil español, artículo 1964 (plazo de prescripción general de 5 años)

Transcripciones de chat

Referencia de atención al cliente

Hasta 2–5 años (dependiendo del problema)

Interés legítimo para la mejora del servicio y trazabilidad en la atención

Información de contacto del cliente, historial de compras, series de productos, registros de entrega

Garantías del consumidor

Mientras lo requieran los reguladores

Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (Real Decreto Legislativo 1/2007); la responsabilidad puede extenderse hasta 3 o 5 años

Igual que el anterior, más registros de manejo de quejas, comunicaciones de soporte

Demandas de responsabilidad por productos

Mientras lo requieran los reguladores

Directiva 85/374/CEE (transpuesta mediante Ley 22/1994); plazo de prescripción: 3 años desde que se conoce el daño (art. 144 LGDCU)

Información del cliente y del producto necesaria para identificar a los usuarios afectados y realizar la notificación

Retiros de productos / avisos de seguridad

Mientras lo requieran los reguladores

Directiva 2001/95/CE, implementada mediante Ley 21/1992 de Industria y normativa de Consumo

Datos de interacción con el cliente relevantes para las reclamaciones

Reclamaciones legales

Hasta el estado de prescripción aplicable según la ley

Artículo 1964 del Código Civil (plazo general de 5 años); puede variar según el tipo de acción

7.3 Archivado y eliminación. Una vez que expire el período de retención aplicable, sus datos personales se eliminarán, anonimizarán o archivarán de forma segura de manera que ya no sean accesibles o identificables, a menos que se requiera legalmente una mayor retención.

8. ¿QUÉ MEDIDAS DE SEGURIDAD SE TOMAN PARA PROTEGER MIS DATOS?

8.1 Principios generales. vidaXL toma las medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra el procesamiento no autorizado o ilegal y contra la pérdida, destrucción o daño accidental. Estas medidas son proporcionales a la sensibilidad de los datos, el alcance de nuestras actividades, el volumen de datos procesados y los riesgos potenciales involucrados. Aplicamos los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto tal y como exige el artículo 25 del RGPD.

8.2 Ejemplos de medidas de seguridad implementadas. Para salvaguardar sus datos, vidaXL emplea las siguientes categorías de medidas:

Categoría

Ejemplos de medidas

Seguridad técnica

  • Cifrado SSL/TLS para datos en tránsito

Seguridad Organizacional

  • Acuerdos de confidencialidad de los empleados;
  • Formación obligatoria en protección de datos;
  • Acceso limitado a los datos en función de los puestos de trabajo;
  • Evaluaciones de riesgos de proveedores para terceros

Monitoreo y Respuesta

  • Monitoreo continuo del sistema para intentos de acceso inusuales
  • Auditorías periódicas y pruebas de penetración;
  • Plan de respuesta a incidentes en caso de filtración de datos

Minimización y retención de datos

  • Los datos personales solo se conservan durante el tiempo que sea necesario
  • Seudonimización/anonimización utilizada cuando no se requiere una identificación completa

8.3 Tu responsabilidad También esperamos que tome medidas para proteger sus datos personales, por ejemplo, manteniendo siempre la confidencialidad de sus credenciales de inicio de sesión, utilizando una contraseña segura y evitando utilizar la misma contraseña para varias cuentas, cerrando la sesión cuando utilice dispositivos públicos o compartidos, notificando inmediatamente a vidaXL o cualquier sospecha de uso indebido de su cuenta.

9. COOKIES, ETIQUETAS Y RASTREADORES

9.1 ¿Qué son las cookies, las etiquetas y los rastreadores? Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo (por ejemplo, ordenador, teléfono inteligente o tableta). Cuando visita una página web. También se pueden utilizar tecnologías similares, como etiquetas, rastreadores y balizas web (denominadas colectivamente "Cookies"). Estas herramientas nos ayudan a nosotros y a nuestros socios a comprender cómo interactúas con nuestra tienda web y nuestros servicios.

 9.2 ¿Por qué utilizamos cookies? Las cookies pueden ser usadas para:

9.3. Cookies utilizadas en esta web.

Tipos de cookie

Propósito

Servicios/herramientas utilizadas

Datos personales recopilados

¿Se puede rechazar?

Cookies estrictamente necesarias

Esencial para la funcionalidad del sitio (por ejemplo, configuración de privacidad, inicio de sesión, formularios). El bloqueo puede afectar el funcionamiento del sitio.

First party cookies: Onetrust

Others: creativecdn.com, mgid.com, CloudFoundry, wp.pl

Sin datos personales

No

Cookies funcionales

Activar funciones mejoradas y personalización Es posible que algunos servicios no funcionen sin ellos.

First party cookies:  _flowbox,
simplybusiness.co.uk, Javascript, billabong.com

Others: Swogo,

Datos de uso posiblemente anónimos

Cookies de rendimiento

Analizar las visitas y el tráfico para mejorar la página web. Los datos son agregados y anónimos.

First party cookies: Google analytics, Hotjar, Google conversion tracking cookies, Microsoft Bing Ads, Demandware

Others: staticw2.yotpo.com,
us.ck-ie.com, Hotjar

Sin PII (solo datos de uso agregados)

Cookies de seguimiento

Utilizado por socios publicitarios para mostrar anuncios relevantes basados en el perfil de navegación.

First Party: Bing, demandware ecommerce, Facebook, Criteo, Google Analytics.

Others:
ih.adscale.de, youtube, Skroutz, RTBHouse, AppNexus Inc, Casale Media, Criteo, Media.net, Pulsepoint, Adscale, RhythmOne, Yahoo, Bing, NetworkAd.net, Mediavine, Underdog Media, Adobe Audience Manager, IPONWEB,  Pubmatic partners, Yahoo, Doubleclick, Adtarget, Unruly Media,  Adobe Audience Manger, Tremor Video,

Datos de perfil seudónimos (sin PII directa)

Cookies de afiliados

Haz un seguimiento de las referencias y la atribución de ventas de los socios.

Facebook, Pinterest

Sin PII

Nota: los detalles específicos para cada categoría de cookies y cada cookie se pueden encontrar en el banner de cookies en la Tienda web.

9.4 Aceptar y rechazar cookies

9.4.1 Cuando visite vidaXL.es, aparecerá un banner de cookies en la parte inferior de la tienda web. Tiene las siguientes opciones:

9.4.2 Otras opciones de gestión de cookies. También puede controlar el uso de cookies ajustando la configuración en su navegador. Debido a que cada navegador es diferente, vidaXL recomienda consultar la sección de ayuda de su navegador o el manual del dispositivo para obtener instrucciones. Puede eliminar las cookies manualmente desde el disco duro de su ordenador, tableta o teléfono. Consulte la guía de su navegador o dispositivo para obtener instrucciones. Si las cookies están completamente deshabilitadas, es posible que algunas funciones de la tienda web de vidaXL ya no funcionen correctamente.

10. CÓMO PRESENTAR UNA RECLAMACIÓN

10.1 Delegado de Protección de Datos (DPO). vidaXL ha nombrado a un DPO de acuerdo con el artículo 37 del RGPD. El DPD es responsable de:

10.2 ¿Cómo puedo ponerme en contacto con el Delegado de Protección de Datos?

10.2.1 Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre cómo se manejan sus datos personales, o si desea ejercer sus derechos de protección de datos, puede comunicarse directamente con el DPD.

Puede ponerse en contacto con nuestro DPO en:

Atención: Responsable de la Protección de Datos

vidaXL

Mary Kingsleystraat 1

5829 SK Venlo

Países Bajos

10.2.2 Si no está satisfecho con la forma en que hemos manejado su inquietud, o si cree que no estamos procesando sus datos personales legalmente, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos pertinente.

Autoridad de control principal

Autoridad de supervisión en España:

Autoridad de Protección de Datos

Bezuidenhoutseweg 30, 2594 AV La Haya, Países Bajos

https:// autoriteitpersoonsgegevens.nl/

Agencia Española de Protección de Datos (AEPD)

Dirección: Calle Jorge Juan, 6 – 28001 Madrid, España

Sitio web: https://www.aepd.es

11. CAMBIOS EN ESTE AVISO

El contenido de esta Política de Privacidad y Declaración de Cookies puede modificarse. La versión más actualizada siempre se puede encontrar en la tienda web de vidaXL. vidaXL le aconseja que revise regularmente esta Política de Privacidad y Declaración de cookies, al menos antes de proporcionar datos personales a vidaXL.